Política de Privacidade

A DZ Soluções Imobiliárias, doravante denominada DZ, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este assunto de proteção de dados pessoais e informações confidenciais, promove e institui esta Política de Privacidade, doravante a “Política de Privacidade”, a qual será aplicada a qualquer pessoa, conforme nossos Termos e Condições de Uso (“T&C”), doravante denominado CORRETOR, que estiver cadastrado e apto na plataforma e pretenda utilizar o Aplicativo.

Dessa forma, o CORRETOR deverá aceitar todos os termos desta Políticas de Privacidade. A aceitação desta Política de Privacidade é absolutamente indispensável à utilização do Aplicativo.

1. Quem é responsável pelos dados

Existem duas situações, e é importante separá-las:

• Dados do corretor (seu cadastro, login e uso do aplicativo): a DZ é a controladora.
• Dados de terceiros que o corretor cadastra (clientes, proprietários, parceiros, contatos de interessados): o corretor é o controlador e a DZ atua como operadora, tratando os dados apenas para manter o aplicativo funcionando e seguindo as instruções do corretor.

Contato para assuntos de privacidade (encarregado): Deborah Dzierwa – whatsapp 41-999575777

2. Quais dados são tratados

Não pedimos dados sensíveis. Orientamos o corretor a não os cadastrar (saúde, religião, opinião política, entre outros) nem documentos pessoais, salvo necessidade real.

3. Para que usamos e em que base legal

O USUÁRIO consente, livre e expressamente, em fornecer os dados que permitam o acesso às informações necessárias para que o software da plataforma e/ou do aplicativo execute todas as funções para as quais foi projetado, dentre elas:

Não vendemos dados e não usamos os dados da sua carteira para publicidade nem para outros corretores.

4. Responsabilidades do corretor ao cadastrar dados de terceiros

• Cadastrar apenas o necessário e manter os dados atualizados.
• Atender os pedidos dos titulares (clientes, proprietários, parceiros) sobre os próprios dados. A DZ ajuda tecnicamente.
• Avisar a DZ se perceber um incidente, como perda do aparelho ou acesso indevido à conta.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Usamos empresas de tecnologia para o aplicativo funcionar. Elas só tratam os dados para prestar os seguintes serviços:

• Hospedagem e execução do aplicativo: Vercel;
• Banco de dados e login: Supabase, com servidores na região de São Paulo;
• Recursos de inteligência artificial (ler descritivo, sugerir título e descrição): Claude Code
• Armazenamento de fotos e vídeos: links do Google Drive, Dropbox ou portais do próprio corretor. O aplicativo não guarda as fotos.

Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos provedores com medidas de proteção compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados por ordem de autoridade competente.

6. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso por login e senha e controle de quem pode ver cada informação.

A DZ está obrigada a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança das informações pessoais. A DZ considera os dados do corretor como um bem que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado. Emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados.

Ainda assim, é necessário considerar que a segurança absoluta não existe na internet e por isso pedimos que você proteja sua senha e seu aparelho.

Não será considerada informações pessoais, não estando, portanto, sujeita ao sigilo e proteção nos termos destas Políticas de Privacidade, as informações (a) que já eram de domínio público na ocasião em que foram recebidas, ou passem a ser de domínio público sem infringir as obrigações ora assumidas; (b) que venham a ser de conhecimento das partes de modo não confidencial, recebidas de terceiros, cuja aquisição e revelação tenham sido de modo totalmente independente, sem infringir quaisquer das obrigações ora assumidas e sem qualquer caráter sigiloso; ou (c) cuja revelação seja exigida por lei, regulamento ou decisão administrativa, judicial ou arbitral.

A DZ não venderá, alugará ou compartilhará as informações pessoais, exceto nas formas estabelecidas nestas Políticas de Privacidade.

Se houver um incidente de segurança que possa causar risco relevante, avisaremos os envolvidos e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a regulamentação.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta estiver ativa. Depois do encerramento, os dados ficam disponíveis por 2 dias para você pedir uma cópia e então são excluídos, exceto o que a lei nos obrigar a guardar.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e a revogação de consentimento, quando for o caso. Envie o pedido para DZ no whatsapp 47-99912-3773 respondemos em até 3 dias úteis.

Uma vez efetuado o cadastro no Aplicativo, o corretor poderá revisar e atualizar as seguintes informações fornecidas durante o processo de cadastro: endereço de e-mail, informações de cadastro e contato, como número de telefone e endereço físico e senha pessoal.

O corretor se compromete a atualizar seus dados pessoais regularmente, sempre que necessário, de modo a manter sempre possível a sua identificação e localização.

Se você é cliente, proprietário ou parceiro de um corretor e quer exercer esses direitos sobre os dados que ele cadastrou, fale primeiro com o corretor. A DZ irá colaborar para atender o pedido.

9. Cookies e armazenamento no aparelho

Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda no seu aparelho. O aplicativo usa apenas cookies estritamente necessários para o seu funcionamento, que não servem para publicidade nem para rastrear o que você faz em outros sites: (a) cookie de sessão (de login), que mantém você conectado e protege o acesso à sua conta, e dura enquanto você estiver conectado, até você sair; e (b) cookie de registro do aceite destes Termos e desta Política, para não pedir a mesma confirmação a cada acesso, que dura até 1 ano.

Por serem necessários, esses cookies não pedem sua autorização e não podem ser desativados no aplicativo; se você os bloquear no navegador, não conseguirá entrar. Não usamos cookies de publicidade, de análise de audiência nem de terceiros. As páginas abertas por link, sem login (como o Manual do Locatário, a ficha de visita, as páginas de captação entre outros), não gravam cookies no seu aparelho.

A DZ garante que estas informações coletadas por meio de cookies são estatísticas e não pessoais, bem como que não serão utilizadas para propósitos diversos dos expressamente previstos nesta Política de Privacidade, comprometendo-se a adotar todas as medidas necessárias a fim de evitar o acesso e o uso de tais informações por quaisquer terceiros, sem a devida autorização.

A DZ não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

A DZ não se responsabiliza pela coleta de cookies por sites terceiros que não o próprio Aplicativo, devendo o corretor tomar ciência das demais políticas de privacidade vigentes no que diz respeito a ambientes virtuais que não este ora regulado.

10. Menores de idade

O Aplicativo é destinado apenas ao acesso e uso por indivíduos com plena capacidade para atos da vida civil, ou seja, pessoas maiores de 18 (dezoito) anos de idade. Ao acessar ou usar os serviços o corretor garante e declara ter plena capacidade para todos os atos da vida civil, ou seja, ser maior de idade, e, por isso, possui total capacidade para compreender, aceitar e cumprir toda esta Política de Privacidade.

11. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, avisaremos dentro do aplicativo e, quando necessário, pediremos um novo aceite.